Dasar Privasi ini menerangkan cara wc44 (wc44.cam) mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi pemain yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dengan mencipta akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan amalan yang diterangkan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan teruskan pendaftaran.
Maklumat yang Kami Kumpul
wc44 mengumpul data peribadi pada pelbagai peringkat semasa anda menggunakan platform ini. Kami hanya mengumpul apa yang benar-benar perlu untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, patuh pada peraturan dan adil.
| Kategori | Contoh | Bila Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, kewarganegaraan, nombor Kad Pengenalan atau pasport | Pendaftaran & pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon bimbit, alamat e-mel | Penciptaan akaun |
| Data Kewangan | Butiran akaun bank, nombor rujukan e-dompet (Touch 'n Go, DuitNow), sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Permainan | Pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, sejarah menang/kalah | Penggunaan platform secara berterusan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, versi pelayar, OS, cookie | Automatik — setiap lawatan |
| Data Komunikasi | Transkrip sembang langsung, kandungan tiket sokongan | Apabila anda menghubungi sokongan |
Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
wc44 menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang jelas dan ditetapkan. Kami tidak menjual maklumat peribadi kepada pemasar pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
- Pengurusan akaun — Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun wc44 anda.
- Pemprosesan pembayaran — Mengesahkan deposit melalui FPX Online Banking, Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan Pindahan Bank; memproses pengeluaran dalam tempoh yang kami nyatakan.
- Pengesahan identiti (KYC) — Mengesahkan umur dan identiti anda sebelum pengeluaran pertama, selaras dengan keperluan permainan bertanggungjawab. Dokumen yang diterima termasuk Kad Pengenalan, Pasport atau Lesen Memandu.
- Pencegahan penipuan dan keselamatan — Mengesan corak log masuk yang mencurigakan, akaun pendua dan ketidakaturan pembayaran.
- Permainan bertanggungjawab — Memantau data permainan untuk mengenal pasti tanda perjudian bermasalah dan menghubungi anda jika perlu.
- Sokongan pelanggan — Menjawab pertanyaan melalui perkhidmatan Sembang Langsung 24/7 kami.
- Kepatuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia, termasuk keperluan penyimpanan data.
- Penambahbaikan platform — Menganalisis data penggunaan terkumpul dan tanpa nama untuk menambah baik pilihan permainan serta prestasi laman.
Bila Kami Berkongsi Data
Kami berkongsi data peribadi anda hanya dengan pihak yang memerlukannya untuk menyampaikan perkhidmatan bagi pihak kami, dan hanya di bawah obligasi kontrak yang ketat.
Pembekal Perkhidmatan Yang Bekerjasama Dengan Kami
- Pembekal permainan — Sexy Gaming, Ezugi, Habanero, CQ9 dan KA Gaming menerima token sesi tanpa nama; mereka tidak menerima identiti atau data kewangan anda.
- Pemproses pembayaran — Data transaksi yang perlu dikongsi dengan gerbang pembayaran berkaitan untuk melengkapkan deposit atau pengeluaran anda.
- Perkhidmatan pengesahan KYC — Dokumen identiti anda dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan kami semata-mata untuk mengesahkan keasliannya.
- Pembekal IT dan keselamatan — Vendor pengehosan dan keselamatan siber yang beroperasi di bawah perjanjian pemprosesan data.
Pendedahan Kepada Pihak Berkuasa
wc44 boleh mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau agensi penguatkuasaan undang-undang jika dikehendaki oleh perintah undang-undang yang sah atau arahan kawal selia. Kami hanya akan berbuat demikian pada tahap minimum yang perlu dan, jika dibenarkan, akan memberitahu anda.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
wc44 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengekalkan sesi anda aktif, mengingati pilihan anda dan menganalisis cara laman digunakan. Kami tidak menggunakan rangkaian pengiklanan untuk menyiarkan iklan pihak ketiga.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Mutlak Diperlukan | Sesi log masuk, token keselamatan, perlindungan CSRF | Sesi |
| Berfungsi | Pilihan bahasa, tab lobi permainan yang terakhir dilawati | 30 hari |
| Analitik | Paparan halaman, laluan navigasi (tanpa nama) | 13 bulan |
Anda boleh memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki yang mutlak diperlukan akan menghalang anda daripada log masuk.
Tempoh Kami Menyimpan Data Anda
wc44 menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai atau dasar pengurusan risiko dalaman. Rekod transaksi disimpan sekurang-kurangnya lima tahun. Jika anda menutup akaun, kami akan menjadikan data peribadi anda tanpa nama atau memadamnya dengan selamat dalam tempoh 90 hari, kecuali penyimpanan dikehendaki oleh undang-undang.
Hak Anda Di Bawah Undang-Undang Malaysia
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), penduduk Malaysia mempunyai hak berikut berhubung data peribadi mereka yang dipegang oleh wc44:
- Akses — Minta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
- Pembetulan — Minta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Penarikan persetujuan — Tarik balik persetujuan terhadap pemprosesan jika persetujuan menjadi asas undang-undang; ambil perhatian bahawa ini mungkin menjejaskan keupayaan anda menggunakan ciri tertentu.
- Bantahan terhadap pemprosesan — Bantah pemprosesan yang dijalankan untuk tujuan pemasaran langsung.
- Kemudahalihan data — Minta data anda dalam format elektronik yang lazim digunakan, jika boleh dilaksanakan dari segi teknikal.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat 24/7. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Pengesahan identiti anda diperlukan sebelum kami mengambil tindakan ke atas sebarang permintaan.
Memastikan Akaun Anda Selamat
wc44 menggunakan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahsuaian atau kehilangan tanpa kebenaran. Ini termasuk penyulitan SSL/TLS pada semua sambungan, storan tersulit untuk medan sensitif, had kadar pada percubaan log masuk dan semakan keselamatan berkala. Walau bagaimanapun, tiada sistem yang benar-benar kebal; anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan anda dan log keluar pada peranti yang dikongsi.
Pemain Mesti Berumur 18 Tahun Ke Atas
wc44 tidak mengumpul data daripada, atau menawarkan perkhidmatan kepada, sesiapa yang berusia di bawah 18 tahun dengan pengetahuannya. Semasa KYC, kami mengesahkan tarikh lahir menggunakan dokumen pengenalan yang diterima. Jika kami mendapati akaun dibuka oleh individu bawah umur, akaun itu akan ditutup serta-merta, sebarang dana akan dipulangkan, dan semua data berkaitan akan dipadamkan.
Kemas Kini Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau dalam undang-undang yang terpakai. Apabila kami membuat perubahan penting, kami akan memaparkan notis di platform wc44 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan semakan terkini. Terus menggunakan wc44 selepas sesuatu perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang disemak semula itu.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau tentang cara wc44 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui Live Chat 24/7 yang tersedia di wc44.cam. Pasukan sokongan kami paling sesuai untuk menguruskan permintaan akses data, pembetulan dan aduan. Bagi aduan bertulis rasmi yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan, anda boleh menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.