wc44: Terma & Syarat

◆ Penerimaan Terma

Dengan membuka akaun di wc44 atau menggunakan mana-mana bahagian platform wc44 di wc44.cam, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan wc44. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak boleh mendaftar atau terus menggunakan platform ini.

Terma & Syarat ini terpakai untuk semua produk yang ditawarkan oleh wc44, termasuk slot, permainan crash, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan memancing dan apa-apa permainan lain yang boleh diakses melalui wc44.cam atau aplikasi mudah alih wc44.

◆ Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan bermain di wc44, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• Anda berada secara fizikal di wilayah bidang kuasa yang tidak melarang secara nyata permainan dalam talian untuk kegunaan peribadi.
• Anda mendaftar untuk diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak pernah mempunyai akaun wc44 yang digantung atau ditutup secara kekal kerana melanggar terma ini.

wc44 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika anda tidak dapat mengesahkan umur anda apabila diminta, akaun anda mungkin digantung sehingga pengesahan selesai.

◆ Satu Akaun Bagi Setiap Pemain

Setiap pemain hanya boleh memiliki satu akaun wc44. Membuka akaun pendua atau berbilang — sama ada menggunakan identiti yang sama, kaedah pembayaran yang sama, peranti yang sama atau alamat IP yang sama — adalah dilarang sama sekali. Sebarang bonus, kemenangan atau pengeluaran yang berkaitan dengan akaun pendua akan dilucut hak, dan semua akaun berkenaan boleh ditutup secara kekal.

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan butiran log masuk anda. wc44 tidak bertanggungjawab atas apa-apa kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda jika anda telah berkongsi atau gagal melindungi kata laluan anda.

◆ Deposit & Pembayaran

wc44 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang tersedia untuk pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• FPX Online Banking
• Pindahan Bank

Deposit minimum ialah RM15. Deposit diproses dalam tempoh lebih kurang 5 minit dalam keadaan biasa. wc44 tidak mengenakan caj deposit, tetapi bank atau penyedia e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Semua dana yang didepositkan ke dalam akaun wc44 anda mesti datang daripada sumber pembayaran milik anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan akaun digantung sementara siasatan dibuat.

◆ Pengeluaran & Pengesahan

Jumlah pengeluaran minimum ialah RM150, dan had pengeluaran harian maksimum ialah RM21,500. Permohonan pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh lebih kurang 27 minit, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Keperluan KYC

Sebelum pengeluaran pertama anda, wc44 dikehendaki mengesahkan identiti anda menerusi proses Know Your Customer (KYC) kami. Anda perlu mengemukakan salah satu dokumen berikut:

• Kad Pengenalan Negara (NID/MyKad)
• Pasport
• Lesen Memandu

Semakan KYC mengambil masa sehingga 6 jam. Pengeluaran pertama anda yang berjaya selepas kelulusan KYC mungkin mengambil masa sehingga 1 jam. Pengeluaran boleh dilewatkan atau ditolak jika maklumat akaun anda tidak sepadan dengan dokumen yang dikemukakan.

wc44 boleh meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa jika terdapat alasan untuk mempercayai aktiviti luar biasa telah berlaku pada akaun anda.

◆ Terma Bonus & Keperluan Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh wc44 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan semasa promosi berlangsung, serta syarat bonus am ini. Terma utama bagi bonus alu-aluan ialah:

Dana bonus mesti dipertaruhkan bilangan kali yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat daripada akaun yang memegang bonus aktif. Cubaan mengeluarkan dana sebelum memenuhi syarat pertaruhan akan menyebabkan bonus dan sebarang kemenangan daripadanya dibatalkan.

wc44 berhak membatalkan mana-mana bonus pada bila-bila masa jika mengesyaki penyalahgunaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada: meletakkan pertaruhan bertentangan untuk mengurangkan risiko pada bonus, menggunakan berbilang akaun atau mengeksploitasi kesilapan teknikal.

◆ Peraturan Permainan & Penggunaan Adil

wc44 menawarkan lebih daripada 5,700 permainan daripada penyedia termasuk Sexy Gaming, Ezugi, Habanero, CQ9 dan KA Gaming. Setiap permainan beroperasi mengikut peraturan terbitannya sendiri yang perlu anda baca sebelum bermain. Peratusan RTP (pulangan kepada pemain) bagi setiap permainan dipaparkan di lobi permainan.

Sekiranya berlaku kerosakan teknikal — termasuk permainan terhenti, sambungan terputus atau ralat pelayan — wc44 akan cuba menyelesaikan pertaruhan secara adil berdasarkan data yang tersedia. Pusingan yang tidak lengkap akan diselesaikan pada keadaan permainan terakhir yang disahkan. Keputusan wc44 bagi pusingan yang dipertikaikan adalah muktamad, tertakluk kepada proses aduan di bawah.

◆ Perbuatan Dilarang

Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di wc44 dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta, pelucutan dana dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan:

• Menggunakan bot, skrip atau alat automatik untuk meletakkan pertaruhan atau berinteraksi dengan permainan.
• Berkomplot dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Mengeksploitasi pepijat atau gangguan perisian untuk keuntungan kewangan.
• Cubaan melakukan pengubahan wang haram melalui platform ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Mendaftar atau bermain bagi pihak orang lain.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk mengelak sekatan geografi atau sekatan akaun.

◆ Penggantungan & Penutupan Akaun

wc44 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun secara kekal mengikut budi bicara kami, terutama apabila kami mempunyai alasan munasabah untuk mengesyaki pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan atau penyalahgunaan bonus. Jika penggantungan dikenakan, kami akan memberitahu anda dan menerangkan langkah seterusnya, kecuali berbuat demikian boleh menjejaskan siasatan yang sedang berjalan.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa melalui Live Chat 24/7. Baki wang sebenar yang tinggal (bukan dana bonus) akan dipulangkan ke kaedah pembayaran berdaftar anda selepas pengesahan identiti, dengan syarat tiada syarat pertaruhan aktif yang terpakai.

Permohonan pengecualian diri di bawah Permainan Bertanggungjawab dikendalikan secara berasingan — sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk proses pengecualian diri.

◆ Had Tanggungjawab

wc44 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha mengekalkan masa operasi dan kualiti perkhidmatan, kami tidak dapat menjamin akses tanpa gangguan pada setiap masa. wc44 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada:

• Gangguan yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan internet atau peranti anda.
• Keputusan yang anda buat semasa bermain.
• Kelewatan pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Keadaan di luar kawalan munasabah kami, termasuk kegagalan teknikal penyedia permainan pihak ketiga.

Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengehadkan tanggungjawab kami bagi penipuan atau bagi sebarang tanggungjawab yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang yang terpakai.

◆ Privasi & Penggunaan Data

wc44 mengumpul dan memproses data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi kami. Dengan menerima Terma dan Syarat ini, anda juga bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data anda seperti yang diterangkan dalam dokumen tersebut. Bidang utama yang diliputi termasuk: cara kami mengumpul data anda, cara kami menggunakannya, pihak yang mungkin kami kongsi data tersebut, dan cara anda boleh melaksanakan hak anda.

wc44 menggunakan penyulitan SSL bertaraf industri untuk melindungi data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

◆ Perubahan pada Terma Ini

wc44 boleh mengemas kini Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, peraturan yang terpakai atau amalan industri. Apabila kami membuat perubahan penting, kami akan memaparkan notis di platform untuk tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan wc44 selepas sesuatu perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang disemak. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda patut berhenti menggunakan platform ini dan boleh meminta penutupan akaun melalui Live Chat.

◆ Mendapatkan Bantuan

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini, pertikaian mengenai sesuatu pertaruhan atau keputusan permainan, atau sebarang isu akaun lain, pasukan sokongan wc44 tersedia 24/7 melalui Live Chat. Anda boleh mengakses Live Chat dari mana-mana halaman di wc44.cam selepas log masuk.

Bagi aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui Live Chat, hantarkan ringkasan bertulis melalui pusat bantuan dan pasukan eskalasi kami akan menyemak kes anda dalam tempoh 5 hari bekerja. wc44 komited untuk menyelesaikan pertikaian secara adil dan telus.